Pertanyaan umum
Hal-hal yang paling sering ditanyakan pelanggan.
Apakah harus membuat akun?
Tidak. Semua produk dapat dibeli sebagai tamu. Akun hanya diperlukan untuk fitur deposit saldo yang akan tersedia pada fase berikutnya.
Metode pembayaran apa yang digunakan?
Pembayaran menggunakan QRIS melalui Duitku. Nominal minimum transaksi mengikuti batas QRIS, saat ini Rp10.000.
Berapa lama transaksi diproses?
Sebagian besar transaksi selesai dalam hitungan detik hingga beberapa menit. Jika operator mengirim status pending, sistem akan mengecek ulang secara berkala.
Di mana saya melihat token atau SN?
Buka halaman Cek Transaksi, masukkan nomor invoice dan email/nomor HP yang digunakan saat checkout. Token/SN akan tampil setelah transaksi berhasil.
Bagaimana jika salah memasukkan nomor tujuan?
Transaksi yang sudah terkirim ke operator tidak dapat dibatalkan. Pastikan nomor, ID game, dan server sudah benar sebelum membayar.
Bagaimana kebijakan pengembalian dana?
Jika transaksi gagal setelah pembayaran diterima, dana masuk antrean pengembalian. Tim akan memproses transfer manual ke rekening yang Anda informasikan.
Apakah harga bisa berubah?
Harga mengikuti operator dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga yang tertera pada saat checkout adalah harga yang ditagihkan.
Jam operasional layanan?
Transaksi otomatis berjalan 24 jam. Dukungan manusia mengikuti jam layanan yang tercantum di halaman kontak.